Informations sur l’entreprise
Hanseby est une marque d’Atomic Models (entreprise individuelle), n° d’org. 988 817 414, Oslo, Norvège. E-mail : [email protected].
Conditions de vente
1. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux achats effectués sur hanseby.com. Les achats sur Amazon ou Etsy relèvent des conditions de ces plateformes.
2. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en couronnes norvégiennes (NOK) et incluent la TVA le cas échéant. Les frais de livraison sont affichés avant la fin de l’achat. Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de ta carte.
3. Livraison
Les livres imprimés sont imprimés et expédiés par notre partenaire d’impression. Les délais estimés sont affichés au paiement. Les produits numériques sont disponibles immédiatement après le paiement.
4. Droit de rétractation (produits physiques)
Selon la loi norvégienne sur la rétractation (angrerettloven), tu disposes de 14 jours à compter de la réception de l’article pour annuler l’achat sans motif. Pour te rétracter, préviens-nous à [email protected] et renvoie l’article dans les 14 jours suivant ton message. Nous remboursons le prix d’achat, y compris la livraison standard initiale, dans les 14 jours suivant ton message. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’article. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l’article est défectueux.
5. Contenu numérique
Pour les livres numériques, livres à lire et à écouter, films et téléchargements, la livraison commence immédiatement après l’achat. En finalisant l’achat, tu acceptes expressément la livraison immédiate et reconnais que le droit de rétractation s’éteint (angrerettloven § 22 (n)).
6. Défauts et réclamations
Tu bénéficies des droits prévus par la loi norvégienne sur la vente aux consommateurs (forbrukerkjøpsloven). Si un produit est défectueux ou arrive abîmé, contacte-nous dans un délai raisonnable après avoir constaté le problème. Nous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.
7. Litiges
Nous essaierons toujours de résoudre tout problème avec toi. Faute d’accord, tu peux t’adresser à Forbrukertilsynet ou à Forbrukerklageutvalget (forbrukerradet.no), ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, ec.europa.eu/odr. Ces conditions sont régies par le droit norvégien.
Abonnement
L’abonnement coûte 100 NOK par mois et donne accès à tout le contenu numérique de Hanseby tant qu’il est actif. La première semaine est gratuite. Si tu résilies avant la fin de la semaine gratuite, tu ne paies rien. Ensuite, le montant est prélevé automatiquement chaque mois jusqu’à la résiliation. Tu peux résilier à tout moment dans Mon compte. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période payée, sans engagement. Nous te préviendrons par e-mail avant tout changement de prix.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Atomic Models est responsable du traitement des données personnelles traitées via hanseby.com.
Quelles données nous collectons et pourquoi
- Compte et connexion : Ton adresse e-mail, pour t’envoyer des liens de connexion et relier tes achats et ton abonnement. La base légale est le contrat.
- Commandes et abonnement : Ton nom, ton adresse, ton e-mail et les données de commande. Nous les utilisons pour livrer ton achat et respecter nos obligations comptables. La base légale est le contrat et l’obligation légale. Les pièces comptables sont conservées 5 ans selon la loi comptable norvégienne.
- Newsletter et « préviens-moi » : Ton adresse e-mail, seulement si tu t’inscris. La base légale est le consentement. Tu peux te désabonner quand tu veux.
- Contact : Quand tu nous écris, nous gardons ton message pour pouvoir t’aider. Nous le supprimons quand il n’est plus nécessaire.
- Statistiques de visite : Si nous mesurons les visites, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui n’utilise pas de cookies et n’identifie aucun visiteur.
Enfants
Nos jeux et nos livres sont faits pour les enfants, mais nous ne collectons aucune donnée personnelle d’enfants. Les enfants n’ont pas besoin de compte, et il n’y a ni publicité, ni chat, ni suivi. Les achats, les comptes et les inscriptions sont réservés aux adultes.
Avec qui nous partageons des données
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires qui nous aident à fournir le service : Cloudflare (site et stockage), Stripe (paiements), Resend (e-mails de connexion) et notre partenaire d’impression (livres imprimés). Ils traitent les données pour notre compte dans le cadre de contrats de sous-traitance. Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE, elles sont protégées par des garanties approuvées.
Tes droits
Tu as le droit d’accéder à tes données, de les corriger, de les supprimer ou de les transférer, et de t’opposer à leur utilisation ou de la limiter. Écris-nous à [email protected]. Tu peux aussi porter plainte auprès de Datatilsynet (datatilsynet.no).
Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site, nous n’avons donc pas besoin de ton consentement :
- hb_s: garde ta session ouverte (30 jours). Créé seulement quand tu te connectes.
- hb_lang: mémorise la langue choisie (1 an).
Ton navigateur mémorise aussi quelques préférences sur ton appareil, par exemple si le son de la place est activé ou si tu lis seul ou écoutes. Rien de cela ne nous est envoyé. La page de paiement Stripe peut créer ses propres cookies nécessaires à la prévention de la fraude.
Droits d’auteur
Toutes les histoires, personnages, illustrations, enregistrements et jeux de Hanseby, y compris Milo, Issey, Max, Hans et la ville de Hanseby, sont © 2026 Atomic Models. Tu peux utiliser librement les jeux gratuits à la maison et en classe. Copier, revendre ou redistribuer notre contenu nécessite notre autorisation écrite.