Datos de la empresa
Hanseby es una marca de Atomic Models (empresa unipersonal), n.º de org. 988 817 414, Oslo, Noruega. Correo electrónico: [email protected].
Condiciones de venta
1. Ámbito
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en hanseby.com. Las compras en Amazon o Etsy se rigen por las condiciones de esas plataformas.
2. Precios y pago
Todos los precios se muestran en coronas noruegas (NOK) e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se muestran antes de completar la compra. El pago lo procesa Stripe de forma segura. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Entrega
Los libros impresos los imprime y envía nuestro socio de impresión. Los plazos de entrega estimados se muestran al pagar. Los productos digitales están disponibles inmediatamente después del pago.
4. Derecho de desistimiento (productos físicos)
Según la ley noruega de desistimiento (angrerettloven), dispones de 14 días desde que recibes el artículo para cancelar la compra sin dar ningún motivo. Para desistir, avísanos en [email protected] y devuelve el artículo en los 14 días siguientes al aviso. Reembolsamos el precio de compra, incluido el envío estándar original, en los 14 días siguientes a recibir tu aviso. Podemos esperar a recibir el artículo. Tú pagas el envío de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.
5. Contenido digital
En los libros digitales, libros para leer y escuchar, películas y descargas, la entrega empieza inmediatamente después de la compra. Al completar la compra, aceptas expresamente la entrega inmediata y reconoces que el derecho de desistimiento se extingue (angrerettloven § 22 (n)).
6. Defectos y reclamaciones
Tienes los derechos que establece la ley noruega de compras de consumo (forbrukerkjøpsloven). Si un producto es defectuoso o llega dañado, contacta con nosotros en un plazo razonable desde que descubras el problema. Te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso.
7. Conflictos
Siempre intentaremos resolver cualquier problema contigo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a Forbrukertilsynet o a Forbrukerklageutvalget (forbrukerradet.no), o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, ec.europa.eu/odr. Estas condiciones se rigen por la legislación noruega.
Suscripción
La suscripción cuesta 100 NOK al mes y da acceso a todo el contenido digital de Hanseby mientras esté activa. La primera semana es gratis. Si cancelas antes de que acabe la semana gratis, no pagas nada. Después, el importe se cobra automáticamente cada mes hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento en Mi cuenta. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y no hay permanencia. Te avisaremos por correo antes de cualquier cambio de precio.
Política de privacidad
Responsable
Atomic Models es la responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de hanseby.com.
Qué datos recogemos y por qué
- Cuenta y acceso: Tu correo electrónico, para enviarte enlaces de acceso y vincular tus compras y tu suscripción. La base legal es el contrato.
- Pedidos y suscripción: Tu nombre, dirección, correo electrónico y datos del pedido. Los usamos para entregar tu compra y cumplir con las obligaciones contables. La base legal es el contrato y la obligación legal. Los registros contables se conservan 5 años según la ley noruega de contabilidad.
- Boletín y «avísame»: Tu correo electrónico, solo si te apuntas. La base legal es el consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Contacto: Cuando nos escribes, guardamos tu mensaje para poder ayudarte. Lo borramos cuando ya no es necesario.
- Estadísticas de visitas: Si medimos las visitas, usamos Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a visitantes concretos.
Niños
Nuestros juegos y libros están hechos para niños, pero no recogemos datos personales de niños. Los niños no necesitan cuenta, y no hay anuncios, chat ni seguimiento. Las compras, las cuentas y los registros son solo para adultos.
Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: Cloudflare (web y almacenamiento), Stripe (pagos), Resend (correos con enlaces de acceso) y nuestro socio de impresión (libros impresos). Tratan los datos en nuestro nombre mediante contratos de encargo de tratamiento. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, están protegidos con garantías aprobadas.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o trasladarlos, y a oponerte a su uso o limitarlo. Escríbenos a [email protected]. También puedes reclamar ante Datatilsynet (datatilsynet.no).
Cookies
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Tu navegador también recuerda algunas preferencias en tu dispositivo, como si el sonido de la plaza está activado o si lees solo o escuchas. Esto nunca se nos envía. La página de pago de Stripe puede crear sus propias cookies necesarias para prevenir el fraude.
Derechos de autor
Todas las historias, personajes, ilustraciones, audios y juegos de Hanseby, incluidos Milo, Issey, Max, Hans y el pueblo de Hanseby, son © 2026 Atomic Models. Puedes usar los juegos gratuitos en casa y en clase con total libertad. Para copiar, revender o redistribuir nuestro contenido se necesita nuestro permiso por escrito.